Волгоград

Вакансия: Специалист технической поддержки от 19000 до 23000 руб.

e 29.03.2018

Вас приветствует компания «Ростелеком Контакт-центр» (АО «МЦ НТТ»).
Мы рады сообщить, что в нашей команде открыт ряд интереснейших вакансий!
Просим вас внимательно ознакомиться со всеми параметрами заинтересовавшей вакансии.

Обязанности:

Основной функционал:

  • Прием и обработка входящих вызовов от абонентов;
  • Техническая поддержка пользователей;
  • Диагностика и устранение проблем работы интернета и IP телевидения;
  • Помощь в восстановлении доступа к услугам;
  • Помощь в подключении к услугам компании (интернет, IP телевидение, телефония).
  • Регистрация обращений пользователей.

Дополнительный функционал (для активных и опытных сотрудников):

  • Выработка предложений по улучшению работы подразделения;
  • Участие в смежных проектах;
  • Участие в формировании команды и помощь новым сотрудникам.

Требования:

  • Успешный кандидат должен обязательно соответствовать следующим квалификационным требованиям:
  • Образование не ниже среднего специального;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • На «ты» с компьютером;
  • Умение находить общий язык с разными категориями клиентов.

Дополнительные пожелания к кандидатам:

  • Готов к интересной работе с достойным вознаграждением;
  • Настроен позитивно, любит и готов много общаться с людьми;
  • Желание расти и развиваться в телеком-индустрии;
  • Наличие знаний принципов настройки подключения дополнительного ПО и навыки работы в различных ОС приветствуются.

Условия:

Мы предлагаем следующие условия сотрудничества:

  • Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого дня работы;
  • Постоянное повышение квалификации для заинтересованных сотрудников;
  • Интенсивное и интересное обучение перед началом работы и постоянные профессиональные тренинги (обучение длится 12 рабочих дней);
  • Возможность найти себя в профессии и реализовать амбиции, стать профессионалом;
  • Обширные возможности дополнительного заработка: участие в проектах, акциях, благодарности от клиентов и многое другое;
  • Графики работы возможны как 5\2, так и 2\2;
  • Доставка служебным транспортом до дома после 22.00.

Адрес вакансии:

г. Волгоград, ул. Мира, д. 16

← Назад к списку вакансий