Вакансия: Специалист технической поддержки от 19000 до 23000 руб.

e 14.02.2018
Вас приветствует компания «Ростелеком Контакт-центр» (АО «МЦ НТТ»).
Мы рады сообщить, что в нашей команде открыт ряд интереснейших вакансий!
Просим вас внимательно ознакомиться со всеми параметрами заинтересовавшей вакансии.
Обязанности
Основной функционал:
- Прием и обработка входящих вызовов от абонентов;
- Техническая поддержка пользователей;
- Диагностика и устранение проблем работы интернета и IP телевидения;
- Помощь в восстановлении доступа к услугам;
- Помощь в подключении к услугам компании (интернет, IP телевидение, телефония).
- Регистрация обращений пользователей.

Дополнительный функционал (для активных и опытных сотрудников):
- Выработка предложений по улучшению работы подразделения;
- Участие в смежных проектах;
- Участие в формировании команды и помощь новым сотрудникам.
Требования
Успешный кандидат должен обязательно соответствовать следующим квалификационным требованиям:
- Образование не ниже среднего специального;
- Грамотная устная и письменная речь;
- На «ты» с компьютером;
- Умение находить общий язык с разными категориями клиентов.

Дополнительные пожелания к кандидатам:
- Готов к интересной работе с достойным вознаграждением;
- Настроен позитивно, любит и готов много общаться с людьми;
- Желание расти и развиваться в телеком-индустрии;
- Наличие знаний принципов настройки подключения дополнительного ПО и навыки работы в различных ОС приветствуются.
Условия работы
Мы предлагаем следующие условия сотрудничества:
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого дня работы;
- Постоянное повышение квалификации для заинтересованных сотрудников;
- Интенсивное и интересное обучение перед началом работы и постоянные профессиональные тренинги (обучение длится 12 рабочих дней);
- Возможность найти себя в профессии и реализовать амбиции, стать профессионалом;
- Обширные возможности дополнительного заработка: участие в проектах, акциях, благодарности от клиентов и многое другое;
- Графики работы возможны как 5\2, так и 2\2;
- Доставка служебным транспортом до дома после 22.00.
/Отправить резюме
← Назад к списку вакансий